 |
لكل منا حيله الفريدة في*إقناع* اﻵخرين* بما يرغب في الحصول عليه، فبعضنا يلجأ إلى أسلوب اﻹغراء أو التوسل والبعض اﻵخر يستخدم الطرق التقليدية القديمة للترهيب والتخويف. لكن اﻷخبار السارة هي أنك لم تعد بحاجة إلى اللجوء إلى طرق غير مﻼئمة لتحقيق هذا الهدف. فهذا "مايكل لي" مؤلف كتاب "كيف تحترف فن اﻹقناع في 20 يومًا أو أقل" يؤكد أن قوة اﻹقناع تعتمد على جعل الناس يؤدون ما تريدهم أن يؤدوا بكل ترحيب وسعة صدر وعن اقتناع ودون غضاضة كي تضمن إنجازهم للمهمات الموكلة إليهم على أكمل وجه وفي الموعد المحدد لها. اتبع أسرار اﻹقناع التالية تنل ما تريد : 1. ابدأ بإنجاز المهمة: لكي تضمن اقتناع*اﻵخرين* بدورهم في إنجاز المهمات، ابدأ أنت في إنجازها ثم اعهد إليهم بإتمامها. فإذا أردت أن يساعدك ابنك في تنظيف السيارة، شمِّر عن ساعديك وابدأ بالتنظيف ثم اطلب منه أن يكمل بعدك. 2. استخدم كلمة "تخيل": حين ترغب في*إقناع* شخص بأداء مهمة ما، اجعله يتخيل كيف سيكون الحال إذا ما وافق على إنجاز هذه المهمة ومدى المعاناة التي سيتكبدها إذا ما رفض القيام بها. على سبيل المثال: قل له: "أعلم أن الوقت قد تأخر كثيرًا، وعليك لك أن تتخيل كيف سنصبح غدًا مرتاحين وسعداء إذا ما انتهينا من إنجاز هذه المهمة الليلة. 3. أشعِره بمرارة الخسارة: يميل اﻹنسان إلى اﻻقتناع بفعل شيء ما إذا أوضحت له حجم خسارته إذا ما أحجم عن القيام به بدﻻً من أن توضح له الفوائد التي ستعود عليه جراء فعله. فإذا رغبت في*إقناع* صديقك بأن يذهب معك في رحلة للتنزه على الشاطئ ليﻼً، قل له: "سيفوتك منظر الغروب الرائع إذا أصررت على عدم مرافقتي إلى الشاطئ". 4. كن سبّاقًا في العطاء: يميل الناس إلى رد العطاء والكرم والجميل إلى أهله، فابدأ دائمًا بفعل التصرفات الحسنة التي تروق لﻶخرين وستجدهم يردون إليك مثلها وأفضل. فبادر بتقديم يد العون والمساعدة لﻶخرين لترغمهم على رد الجميل حين تحتاج المساعدة. 5. اطلب أكثر مما تحتاجه بالفعل: يشعر الناس ببعض الذنب إذا ما طلب منهم أحد معروفًا ورفضوا القيام به، ويشعرون برغبة في قبول القيام بأي طلب آخر يتبعه ما دام في مقدرتهم إنجازه. فقد يطلب الطفل من والده أن يصطحبه إلى السينما، فإذا رفض اﻷب طلبه، سيطلب اﻻبن أن يذهب للتنزُّه في الحديقة العامة، وبهذا ﻻ يستطيع الوالد أن يرفض الطلب الثاني لﻼبن وينال اﻻبن ما كان يريده في اﻷساس. 6. ارسم البسمة على وجهه: حافظ على حسّك الفكاهي مع*اﻵخرين* لكى ترق مشعرهم وتفتح قنوات اتصال وتفاهم بينكم وتسهل استيعابهم ﻷفكارك وبهذا يكون حديثك معهم أكثر إقناعًا. 7. استبدل "أنا" بـ"نحن": خاطبهم بضمير الجمع بدﻻً من المفرد، وستكون أكثر إقناعًا وتلزم*اﻵخرين* بمشاركتك في المهمة التي تتحدث معهم بشأنها. على سبيل المثال قل: "علينا باتباع التعليمات ليحصل كل منا على تقارير جيدة آخر الشهر". 8. استرجع اﻹنجازات السابقة ذات الصلة: من أفضل أساليب اﻹقناع أن تؤكد للشخص أهمية وجدوى أن يبقى على وتيرته ويستمر في أفعاله الناجحة السابقة. أقنع موظفك بأداء المهمة الحالية كأن تقول له: "لقد نجحت في إتمام مثل هذه المهمة من قبل، وأنا متأكد من أنك ستنجزها هذه المرة على نحو أفضل من المرة السابقة بكثير". 9. اختر الوقت المناسب: أحيانًا قد يرفضااﻷخرين طلبك ليس ﻷنه يصعب عليهم إنجازه وإنما ﻷنك أخطأت اختيار الوقت المناسب لتقديمة. فاختر أفضل اﻷوقات لتطلب فيها ما تريد؛ على سبيل المثال: عقب إبداء الشكر لﻶخر وتلقي الرد على شكرك إياه. يمكنك مثﻼً أن تقول: "أشكرك على دعوتي لحضور حفلك الرائع". وبعد أن تتلقى من اﻵخر ردًّا على هذا الشكر قل له: "إنه لمن دواعي سروري. في الحقيقة أن نكون أصدقاء، وآمل أن تسدي إليَّ معروفًا ما.. |